Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, vapeloji.com internet sitesi ve buna bağlı alt sayfalar (hep birlikte “Site”) üzerinden elde edilen kişisel verilerinizin, veri sorumlusu sıfatıyla Vapeloji tarafından işlenmesine ilişkin usul ve esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Vapeloji tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Unvan: Vapeloji
Adres: (Lütfen şirket/işletme adresinizi ekleyin)
E-posta: info@vapeloji.com
Web: https://vapeloji.com

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Site üzerinden veya diğer kanallarla bizimle paylaştığınız kişisel verileriniz aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere işlenebilmektedir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı, fatura bilgileri.
  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, ürün tercihleri, sepet bilgileri, iade/değişim kayıtları, destek talepleri ve mesajlaşma içerikleri.
  • Ödeme ve Faturalama Bilgileri: Banka veya ödeme hizmet sağlayıcı bilgileri, tahsilat kayıtları (kredi kartı verileri genellikle ödeme kuruluşu tarafından saklanır; Site üzerinden yalnızca ilgili işlemin teyidi için sınırlı veri işlenmektedir).
  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları, tarayıcı türü, erişim zamanı, çerez (cookie) verileri.
  • Pazarlama Bilgileri: Kampanya tercihleri, izinli iletişim onayı, anket ve memnuniyet verileri.

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Site üzerinden üyelik ve hesap oluşturma süreçlerinin yürütülmesi,
  • Siparişlerin alınması, ürün ve hizmetlerin sunulması, teslimat ve satış sonrası süreçlerin yönetilmesi,
  • Ödeme işlemleri, faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
  • Müşteri destek ve iletişim süreçlerinin (canlı destek, e-posta, çağrı vb.) yürütülmesi,
  • Site üzerindeki kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, kişiselleştirilmiş içerik ve öneriler sunulması,
  • Ürün ve hizmetlerimize ilişkin kampanya, promosyon, indirim ve bilgilendirmelerin tercihleriniz doğrultusunda iletilmesi,
  • Site güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabilmesi,
  • İlgili mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve resmi kurum taleplerinin karşılanması.

4. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; Site üzerindeki üyelik ve sipariş formları, iletişim formları, canlı destek ve e-posta yazışmaları, sosyal medya kanalları, çerezler ve benzeri teknolojiler ile elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

Bu veriler; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlenen (i) kanunlarda açıkça öngörülmesi, (ii) sözleşmenin kurulması ve ifası için veri işlemenin zorunlu olması, (iii) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, (iv) temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması, (v) açık rızanızın bulunması hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilmektedir:

  • Ürün teslimatı için birlikte çalıştığımız kargo/lojistik şirketleri,
  • Ödeme işlemleri için anlaşmalı olduğumuz bankalar ve ödeme kuruluşları,
  • Bilgi teknolojileri, altyapı, barındırma (hosting), e-posta ve SMS gönderim hizmeti aldığımız üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar,
  • Hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla avukatlar, danışmanlar ve denetçiler,
  • İlgili mevzuat gereği talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Yurtdışı tabanlı hizmet sağlayıcılarından (örneğin barındırma, analiz veya kampanya yönetimi araçları) hizmet alınması halinde, kişisel verileriniz KVKK’nın 9. maddesindeki şartlar çerçevesinde ve gerekli idari/teknik tedbirler alınarak yurt dışına aktarılabilecektir.

6. Kişisel Verilerinizin Saklanma Süresi ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya işleme amaçlarımız için gerekli olan süre kadar saklanmakta; bu sürelerin sona ermesi halinde ise periyodik imha politikamız doğrultusunda silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

Vapeloji olarak; kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp veya hukuka aykırı işlem görmesini önlemek amacıyla, gerekli makul teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Bu kapsamda; güvenli sunucu altyapısı, erişim kontrolleri, yetkilendirme sınırlamaları, şifreleme ve loglama gibi yöntemler kullanılmaktadır.

7. KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Eksik veya yanlış işlenen verilerinizin düzeltilmesi ile silinmesi/yok edilmesi hâlinde, bu işlemlerin verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Haklarınızı Kullanmak İçin Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, KVKK ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun şekilde yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden iletebilirsiniz.

Başvurularınızı;

  • Islak imzalı dilekçenizi adresimize elden teslim ederek veya posta/kargo ile göndererek,
  • Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz üzerinden (varsa KEP adresinizi buraya ekleyin),
  • Sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden info@vapeloji.com adresine e-posta göndererek

iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içerisinde sonuçlandırılacak olup, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücretler talep edilebilecektir.

9. Yürürlük ve Değişiklikler

İşbu Aydınlatma Metni, yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Mevzuat değişiklikleri ve şirket uygulamalarımıza paralel olarak metinde güncellemeler yapılabilir. Güncel versiyon her zaman https://vapeloji.com adresinde yayımlanacaktır.

Vapeloji olarak kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyor, şeffaf ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunmak için çalışıyoruz.